Evaluasi Kualitas Sistem Informasi Akademik STMIK PPKIA Tarakanita Rahmawati Dengan Metode WebQual
DOI:
https://doi.org/10.35143/jkt.v6i1.3583Kata Kunci:
akademik, kualitas, pengukuran, webqual, websiteAbstrak
Sistem informasi akademik termasuk salah satu elemen penting dalam dunia pendidikan, khususnya pada institusi perguruan tinggi. Hampir sebagian besar pengguna dari sistem informasi adalah mahasiswa/i. Pengukuran terhadap kualitas dari sebuah sistem informasi merupakan hal yang penting untuk dilakukan demi menjaga penggunaan berkelanjutan dari sistem informasi tersebut. Saat ini, pihak STMIK PPKIA Tarakanita Rahmawati sebagai salah satu institusi perguruan tinggi swasta belum mengetahui secara pasti kualitas dari sistem informasi akademik tersebut dari sisi pengguna, dalam hal ini mahasiswa/i. Oleh karena itu, pada penelitian ini akan dilakukan pengukuran atau evaluasi terhadap sistem informasi akademik tersebut dengan menggunakan metode WebQual. Hasilnya dari 113 orang responden yang terdiri atas 62 mahasiswi dan 51 mahasiswia dapat disimpulkan bahwa dari ketiga dimensi Webqual, dimensi Usability Quality memiliki tingkat kesesuaian tertinggi sebesar 82.82 %. Sedangkan, dimensi yang memiliki tingkat kesesuaian terendah adalah dimensi Interaction Quality dengan nilai sebesar 70.91 %.Unduhan
Referensi
R. Wahyudi and E. Astuti, “Pengaruh Kualitas Sistem, Informasi Dan Pelayanan Siakad Terhadap Kepuasan Mahasiswa,†J. Adm. Bisnis S1 Univ. Brawijaya, vol. 1, no. 1, pp. 28–39, 2013.
E. Indrayani, “Management of Academic Information System (AIS) at Higher Education in the City of Bandung,†Procedia - Soc. Behav. Sci., vol. 103, pp. 628–636, 2013, doi: 10.1016/j.sbspro.2013.10.381.
S. Robo, D. B. Setyohadi, and A. J. Santoso, “An Identification of Success of Academic System Application Using Delone and McLean Design,†Int. Conf. Inf. Commun. Technol., pp. 827–832, 2018.
M. Arafah and T. Maslihatin, “Analisa Kualitas Website Sekolah Menengah Kejuruan,†Inspir. J. Teknol. Inf. dan Komun., vol. 8, no. 2, pp. 119–128, 2013.
I. Sanjaya, “Pengukuran Kualitas Layanan Website Kementerian Kominfo dengan menggunakan Webqual 4.0,†J. Penelit. IPTEK-KOM, vol. 14, no. 1, pp. 1–14, 2012.
J. Hasanov and H. Khalid, “The Impact of Website Quality on Online Purchase Intention of Organic Food in Malaysia: A WebQual Model Approach,†Procedia Comput. Sci., vol. 72, pp. 382–389, 2015, doi: 10.1016/j.procs.2015.12.153.
S. R. Arifin, “Pengukuran kualitas layanan website Universitas Tadulako menggunakan metode WebQual,†Regist. J. Ilm. Teknol. Sist. Inf., vol. 4, no. 2, p. 125, 2018, doi: 10.26594/register.v4i2.1277.
S. R. Arifin, E. Nugroho, and B. S. Hantono, “Analisis Kualitas Layanan Website Universitas Hasanuddin Dengan Metode Webqual 4.0 Modifikasi,†J. TEKNOMATIKA, vol. 8, no. 1, pp. 81–92, 2015.
D. Napitupulu, “Analysis of factors affecting the website quality based on WebQual approach (study case: XYZ University),†Int. J. Adv. Sci. Eng. Inf. Technol., vol. 7, no. 3, pp. 792–798, 2017, doi: 10.18517/ijaseit.7.3.1748.
W. Gata and H. Oryza Gilang, “Analysis of information system quality of service on BSI Academy’s environment using webqual methods, importance performance analysis and fishbone,†J. Theor. Appl. Inf. Technol., vol. 95, no. 2, pp. 229–241, 2017.
P. Longstreet, “Evaluating Website Quality: Applying Cue Utilization Theory to WebQual,†in Proceedings of the Annual Hawaii International Conference on System Sciences, 2010, doi: 10.1109/HICSS.2010.191.
Unduhan
Diterbitkan
Terbitan
Bagian
Lisensi
Penulis yang mempublikasikan naskah pada jurnal ini setuju tentang hal-hal berikut ini:
- Penulis memegang hak cipta untuk proses, prosedur, atau artikel yang dideskripsikan pada naskah dan memberikan hak kepada jurnal untuk pertama kali mempublikasikan naskah dibawah Creative Commons Attribution License yang memperbolehkan orang lain untuk menyebarkan hasil penelitian dengan pengakuan hak cipta penulis dan jurnal.
- Penulis memegang hak untuk mempublikasikan kembali semua atau sebagian hasil penelitian pada naskah lain tetapi tidak memberikan hak kepada pihak ketiga lain untuk mencetak dan mempublikasikan ulang hasil penelitian yang sama.
- Penulis diperbolehkan dan disarankan untuk menginformasikan naskah yang telah terbit secara online (seperti pada repository institusi atau website milik penulis) yang akan meningkatkan produktivitas rujukan dan sitasi dari naskah yang telah terbit.
Ciptaan disebarluaskan di bawah Lisensi Creative Commons Atribusi-NonKomersial-BerbagiSerupa 4.0 Internasional.
